【ประกาศสำคัญ】เบื้องหลังความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าและการงดรับคำสั่งซื้อพิเศษในปัจจุบัน
【ประกาศสำคัญ】เบื้องหลังความล่าช้าในการจัดส่งในปัจจุบันและการระงับการรับคำสั่งซื้อพิเศษ และสิ่งที่เรากำลังดำเนินการอยู่
ขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจและอุดหนุน CABLECRAFT Onkodo เสมอมา
ปัจจุบันเราได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมากเป็นประวัติการณ์ ซึ่งเป็นเรื่องน่ายินดีอย่างยิ่ง พนักงานทุกคนกำลังดำเนินการจัดส่งสินค้าอย่างเต็มที่ แต่สถานการณ์คือเราต้องใช้เวลามากกว่าปกติในการจัดส่งสินค้า เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ทำให้คุณไม่สะดวกในขณะที่คุณรออย่างใจจดใจจ่อ ขออภัยเป็นอย่างสูง
ขณะนี้เป้าหมายอันดับหนึ่งของเราคือ "เร่งจัดส่งคำสั่งซื้อทั่วไปเป็นอันดับแรก และแก้ไขความล่าช้าในการจัดส่งให้เร็วที่สุด"
ด้วยเหตุนี้ เราจึงตัดสินใจที่น่าหนักใจอย่างยิ่งในการ "ระงับการรับคำสั่งซื้อพิเศษและการซ่อมแซมชั่วคราว" ในตอนแรกเราตั้งเป้าที่จะกลับมาเปิดรับอีกครั้งในช่วงกลางเดือนเมษายน แต่สถานการณ์ปัจจุบันทำให้คาดว่าการกลับมาเปิดรับอีกครั้งในเดือนพฤษภาคมก็ยังเป็นเรื่องยาก
ทำไมเราถึงต้องใช้เวลานานขนาดนี้? ไม่เพียงแต่การดำเนินการจัดส่งจะหนาแน่นเท่านั้น แต่ยังมี "สามปัญหาสำคัญที่แก้ไขได้ยากในทันที" ที่เรากำลังเผชิญอยู่ เพื่อรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของ Onkodo และการจัดหาสินค้าที่มั่นคง
เหตุผลหลักมีสามประการดังนี้
-
การรับมือกับ "การขึ้นราคาครั้งใหญ่เป็นประวัติการณ์" ที่ส่งผลกระทบต่อสินค้ากว่า 80% ของทั้งหมด
-
มาตรการรับมือกับ "ความยากลำบากในการจัดหาวัสดุและวัตถุดิบ" เนื่องจากการเสื่อมสภาพของสถานการณ์โลก
-
ปัญหาการแสดงชื่อผลิตภัณฑ์ "MOGAMI" บน Amazon และการกู้คืน
เพื่อให้รายงานอย่างซื่อสัตย์ต่อทุกท่านที่ให้การสนับสนุนเราเสมอมา เราจะอธิบายเหตุผลโดยละเอียดของการแต่ละประเด็นและสิ่งที่เรากำลังดำเนินการอยู่ด้านล่างนี้
เหตุผลที่ 1: การรับมือกับ "การขึ้นราคาครั้งใหญ่เป็นประวัติการณ์" ที่ส่งผลกระทบต่อสินค้ากว่า 80% ของทั้งหมด
ตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคมเป็นต้นมา เราเริ่มได้รับการแจ้งขึ้นราคาจากผู้ผลิตสายเคเบิลและชิ้นส่วนจำนวนมากที่เราจัดหามา
โดยปกติแล้วการเปลี่ยนแปลงราคาจะอยู่ที่ประมาณไม่กี่เปอร์เซ็นต์ ซึ่งในกรณีดังกล่าวเราพยายามที่จะไม่สะท้อนราคาเหล่านั้นเข้าสู่ราคาผลิตภัณฑ์ของเราด้วยความพยายามของบริษัท แต่การขึ้นราคาในครั้งนี้เป็นครั้งที่ใหญ่เป็นประวัติการณ์ โดย "ผู้ผลิตแต่ละรายขึ้นราคาเกือบ 10% ถึง 40%"
ด้วยความเสียใจอย่างยิ่ง แต่ด้วยราคาจัดซื้อที่พุ่งสูงขึ้น เราจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องสะท้อนราคาดังกล่าวเข้าสู่ราคาผลิตภัณฑ์ของเรา และสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์มากกว่า 80% (มากกว่า 10,000 รายการ) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ Onkodo จัดจำหน่าย
การตรวจสอบแต่ละรายการในรายการผลิตภัณฑ์จำนวนมหาศาลและปรับราคาให้เหมาะสมนั้นใช้เวลามหาศาล นอกจากนี้เรายังคงได้รับการแจ้งขึ้นราคาเพิ่มเติมในเดือนพฤษภาคม ซึ่งทำให้เราต้องใช้บุคลากรและเวลาจำนวนมากในการจัดการกับเรื่องนี้
เหตุผลที่ 2: มาตรการรับมือกับ "ความยากลำบากในการจัดหาวัสดุและวัตถุดิบ" เนื่องจากการเสื่อมสภาพของสถานการณ์โลก
นอกจากนี้ สถานการณ์ที่เลวร้ายในตะวันออกกลางยังทำให้เกิดความวุ่นวายในการขนส่ง และการขาดแคลนแนฟทาทำให้เกิดความยากลำบากในการจัดหาสินค้าต่างๆ อย่างต่อเนื่อง
สถานการณ์ปัจจุบันคือ เราไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าจะได้รับผลิตภัณฑ์พลาสติกต่างๆ เช่น "ถุงบรรจุสุญญากาศ" เพื่อจัดส่งสายเคเบิลที่สดใหม่ให้กับลูกค้า และ "แอลกอฮอล์" ที่จำเป็นสำหรับการทำความสะอาดเมื่อใด
※สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลจำเพาะการบรรจุหีบห่อชั่วคราว โปรดดูที่ "ภาพประกาศ" ท้ายบทความนี้
ด้วยความตั้งใจอันแรงกล้าที่จะ "ไม่ให้การจัดหาผลิตภัณฑ์หยุดชะงัก" ปัจจุบันเรากำลังเร่งดำเนินการคัดเลือกและจัดหาถุงซิปล็อกทดแทนและแอลกอฮอล์ทดแทน แต่การจัดหาวัสดุนี้ก็ใช้เวลามากเช่นกัน ดังที่ทุกท่านทราบดีว่าแนวโน้มการฟื้นตัวของสถานการณ์โลกยังคงไม่แน่นอน แต่เราตั้งใจที่จะจัดหาวัสดุที่ดีที่สุดเท่าที่จะหาได้ในแต่ละช่วงเวลา
เหตุผลที่ 3: ปัญหาการแสดงชื่อผลิตภัณฑ์ "MOGAMI" บน Amazon และการกู้คืน
นอกจากนี้ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ใช้สายเคเบิลของ Mogami Densen ที่จำหน่ายบน Amazon บางท่านอาจสังเกตเห็นว่าชื่อผลิตภัณฑ์เขียนว่า "สินค้าเข้ากันได้" หรือมีสินค้าหมดสต็อกในบางตัวเลือกสินค้า ซึ่งในเรื่องนี้เรามีคำอธิบายสำคัญ
ดูเหมือนว่าบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ Mogami Densen ได้ทำการลงทะเบียนแบรนด์ "MOGAMI" บน Amazon ด้วยเหตุนี้ ปัจจุบันเราจึงไม่สามารถใช้คำว่า "MOGAMI" หรือ "โมกามิ" ในชื่อผลิตภัณฑ์หรือคำอธิบายสินค้าได้
ในกรณีนี้ หากเราได้รับการอนุญาตให้ใช้ MOGAMI จากบุคคลที่สามนั้นก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่ Amazon แจ้งว่าไม่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่สามดังกล่าวได้ ทำให้เราไม่สามารถทำอะไรได้เลย
และ Amazon ได้ดำเนินการ ระงับการขายผลิตภัณฑ์ที่มีคำดังกล่าวเนื่องจากละเมิดเครื่องหมายการค้า Amazon แนะนำให้เราใส่คำว่า "สินค้าเข้ากันได้" เพื่อยกเลิกการระงับการขายนี้
ในฐานะ ผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของ Mogami Densen อย่างเป็นทางการ การใช้คำดังกล่าวเป็นเรื่องที่น่าเสียใจอย่างยิ่ง แต่ก็มีสถานการณ์ที่เราไม่สามารถขายได้หากไม่ใช้คำดังกล่าว ปัจจุบันเรากำลังดำเนินการแก้ไขหน้าผลิตภัณฑ์ การดำเนินการนี้ก็ใช้เวลามากเช่นกัน
เพื่อยกเลิกการระงับการขายนี้และให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้โดยเร็วที่สุด ปัจจุบันเรากำลังดำเนินการแก้ไขหน้าผลิตภัณฑ์โดยใส่คำว่า "สินค้าเข้ากันได้" ตามคำแนะนำของ Amazon อย่างไม่เต็มใจ
ในฐานะผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ Mogami คุณภาพช่างฝีมือ การใช้คำดังกล่าวเป็นเรื่องที่น่าเสียใจอย่างยิ่ง แต่เป็นการตัดสินใจที่ยากลำบากเพื่อไม่ให้การจัดหาผลิตภัณฑ์หยุดชะงัก
สุดท้ายนี้: มุ่งสู่การแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด
เราเสียใจอย่างยิ่งที่ต้องใช้เวลามากขนาดนี้ไปกับงานอื่นนอกเหนือจากภารกิจหลักของ Onkodo ที่เน้นการ "ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า" เราขออภัยต่อทุกท่านที่ให้การสนับสนุนเรามาโดยตลอด
อย่างไรก็ตาม เรามองว่านี่คืออุปสรรคที่เราต้องก้าวผ่านในตอนนี้ เพื่อให้ Onkodo ยังคงรักษาคุณภาพที่แน่นอนและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ได้อย่างมั่นคงต่อไป
ไม่มีการประนีประนอมใดๆ กับประสิทธิภาพและคุณภาพเสียงของตัวผลิตภัณฑ์ ขณะนี้เรากำลังดำเนินมาตรการทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้โดยเร็วที่สุด และเพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าให้ทุกท่านได้ตามความเร็วปกติ
เราขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่ง และหวังว่าท่านจะเข้าใจและอดทนรอการจัดส่งอีกสักระยะหนึ่ง
CABLECRAFT Onkodo
【ประกาศ: การเปลี่ยนแปลงข้อมูลจำเพาะการบรรจุหีบห่อผลิตภัณฑ์ชั่วคราวและคำขออภัย】
ขณะนี้เนื่องจากผลกระทบจากสถานการณ์โลกที่กล่าวมาข้างต้น ทำให้การจัดหาถุงพิเศษที่ใช้ในการ "บรรจุสุญญากาศ" แบบเดิมเป็นเรื่องยาก เราจะให้ความสำคัญกับการจัดหาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเป็นอันดับแรก และจะเปลี่ยนไปใช้ "การบรรจุหีบห่อแบบเรียบง่ายด้วยถุงซิปล็อกหรืออื่นๆ" ชั่วคราว เราขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อลูกค้าที่ตั้งตารอข้อมูลจำเพาะแบบเดิม โปรดมั่นใจได้ว่าประสิทธิภาพและคุณภาพเสียงของตัวผลิตภัณฑ์จะไม่เปลี่ยนแปลงไป
